Política de Privacidad – Apartamentos 87 Llaves
En 87 LLAVES, S.L. (CIF: B56465479, Paseo Pechina 34 Bajo, 46008 Valencia, España) nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018). Al usar https://87llavesapartments.com (el “Sitio Web”) o nuestros servicios, usted acepta estas prácticas.
1. Responsable del tratamiento
87 LLAVES, S.L. — CIF: B56465479
Dirección: Paseo Pechina 34 Bajo, 46008 Valencia, España
Correo de contacto: info87llaves@gmail.com
2. Información que recopilamos
2.1. Datos personales facilitados directamente
Recabamos datos cuando usted:
- Realiza una reserva online o telefónica.
- Se comunica mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
- Solicita información o se suscribe a comunicaciones.
Datos que podemos solicitar: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal/país, y datos de pago (gestionados de forma segura por la pasarela correspondiente).
2.2. Datos de navegación
Recopilamos información técnica (IP, navegador/dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación) con fines de seguridad, mantenimiento y mejora de la experiencia.
2.3. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para funcionamiento, analítica y marketing. Puede gestionar preferencias en la Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento y bases legales
| Finalidad | Detalle | Base legal |
|---|---|---|
| Gestión de reservas y prestación del servicio | Confirmación, cobro, comunicaciones operativas, check-in online. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente e incidencias | Soporte por email/teléfono/WhatsApp; seguimiento de solicitudes. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Envío de novedades, ofertas y encuestas. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento. |
| Obligaciones legales | Facturación, contabilidad, obligaciones de seguridad/registro. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Analítica y mejora del Sitio Web | Métricas de uso, rendimiento, detección de fraude. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y/o consentimiento vía cookies |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni alquilamos sus datos. Compartimos información únicamente con:
- Proveedores necesarios para prestar el servicio (p. ej., plataforma de reservas/pasarela de pago, hosting, email transaccional, herramientas de analítica y atención al cliente), bajo contratos de encargo conforme al art. 28 RGPD.
- Autoridades y organismos cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, exigimos garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros mecanismos válidos) para proteger sus datos.
6. Plazos de conservación
- Datos contractuales y de facturación: durante la relación y los plazos legales (fiscal/contable).
- Soporte y consultas: hasta 24 meses desde la última interacción o resolución.
- Marketing: hasta que retire su consentimiento o ejerza oposición.
- Cookies: según plazos indicados en la Política de Cookies.
7. Derechos de las personas usuarias
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a info87llaves@gmail.com adjuntando documento acreditativo de identidad.
Resolveremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días (prorrogable en casos complejos). También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de seguridad
- Cifrado TLS/SSL en transacciones y paneles.
- Controles de acceso y principio de mínimo privilegio.
- Copias de seguridad y monitorización.
- Evaluaciones periódicas y buenas prácticas de hardening.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización de sus tutores, los suprimiremos con prontitud.
10. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio Web puede enlazar a sitios externos (p. ej., recomendaciones locales, redes sociales, pasarela de reservas). No controlamos sus prácticas de privacidad; revise sus políticas antes de facilitar datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.
12. Contacto
87 LLAVES, S.L.Paseo Pechina 34 Bajo, 46008 Valencia, España
Email: info87llaves@gmail.com